Ausbildung Mediator*in "Konflikte professionell lösen"

Mediation - Konflikte professionell lösen

Die Mediation ist eine wirksame und nachhaltige Methode, um Konflikte außergerichtlich

zu lösen.

Dabei unterstützen Mediatoren als neutrale Dritte einzeln oder im Team die Streitenden

auf dem Weg zu einem tragfähigen Konsens bzw. allparteilich bei einer Lösungsfindung.

Mediation ist nicht nur geeignet, um bestehende Konflikte zu lösen, sondern zeigt auch

neue Perspektiven und Wege für die Zukunft der beteiligten Personen oder des

Unternehmens auf.

Konflikte zwischen zwei Unternehmen, interne Streitigkeiten von Mitarbeitenden oder

ganzen Abteilungen, lassen sich mit Mediationsprozessen häufig vollständig lösen.

Der Gewinn der Organisation durch eine Mediation liegt dabei auf der Hand: Gelöste

innere und äußere Streitigkeiten und Konflikte wirken sich positiv auf die Produktivität

aus, bringen Prozesse ins Rollen und fördern die Flexibilität.

In Beziehungen und Familiensystemen helfen Mediatoren den Beteiligten/den Parteien

dabei, Klarheit bei Streitigkeiten herbeizuführen und Entscheidungen für die Zukunft zu

treffen.

Welchen Nutzen hat die „Ausbildung Mediator*in“ für Sie?

Neben den Grundlagen der Mediation und der Konflikttheorie arbeiten Sie von Anfang an in

unterschiedlichen Themenfeldern und können später entscheiden, ob Sie sich

spezialisieren oder Ihre Tätigkeit in verschiedenen Feldern ausüben wollen.

Wir begleiten Sie in den Bereichen „Mediation in Gruppen und Teams“, in „Unternehmen“

in der „Familienmediation“, „Mediation im interkulturellen Kontext“ und in der „Mediation

im Sport“.

Von Beginn an achten wir darauf, dass Sie an echten, anonymisierten Fallbeispielen lernen

und üben. Ob allein oder im Co-Team, Sie erlangen die Sicherheit den Mediationsprozess

zu steuern und Ihre mediativen Fähigkeiten zum Wohle Ihrer Konfliktbeteitigten

einzusetzen.

Unsere Ausbildung erfüllt alle Kriterien die der Gesetzgeber zur Ausbildung von

„zertifizierten Mediatoren“ fordert und orientiert sich an den Qualitätsstandards des

Bundesverbandes Mediation BM e.V. Ihre Trainer*innen sind lizenzierte Ausbilder*innen des

BM e.V., dem größten Mediationsverband Deutschlands. Die Leitung hat Ralf Kramann -

Mediator und Ausbilder BM®

.

Regelmäßiges Feedback, Supervision und die Arbeit in selbst organisierten

Intervisionsgruppen unterstützen Ihren Lernerfolg. Nach erfolgreichem Abschluss sind Sie

in der Lage, Mediationen eigenständig durchzuführen.

Ausbildungsmodule

Einführung und Grundlagen der Mediation 18h

Ablauf und Rahmenbedingungen der Mediation, 40h

Verhandlungstechniken und -kompetenz 12h

Gesprächsführung, Kommunikationstechniken 18h

Konfliktkompetenz - Konflikttheorie 12h

Recht der Mediation 6h

Recht in der Mediation 12h

Persönliche Kompetenzen, Haltung und Rolle 12h

Gesamt Stunden 130h

Hinweis:

Insgesamt 10 Stunden werden davon für Online Mediation aufgewendet!

Die Ausbildung vermittelt alle Inhalte, die in der „Zertifizierte-Mediatoren-

Ausbildungsverordnung - Stand 11.7.2023 - gültig seit 1.3.2024“ vorgeschrieben sind. Für

Interessierte bieten wir weitere Module an, um die Qualitätsstandards des

Bundesverbandes Mediation e.V. zu erreichen (200 Stunden):

Zusatzmodule

Mediation in Gruppen und Teams 40h

Mediation in Unternehmen 30h

Mediation im Sport 30h

Mediation im interkulturellen Kontext 20h

Mediation in Bildung und Erziehung 20h

Diese Module können wahlweise belegt werden. Zugangsvoraussetzung ist eine

Grundausbildung Mediation mit mindestens 80 Stunden.

Termine, Zeiten, Investition

Kurs XVI

Modul 1 22.11. - 24.11.2024

Modul 2 13.12. - 15.12.2024

Modul 3 31.01. - 02.02.2025

Modul 4 07.03. - 09.03.2025

Modul 5 04.04. - 06.04.2025

Modul 6 16.05. - 18.05.2025

Modul 7 20.06. - 22.06.2025

Seminarzeiten

Freitag 15:00 Uhr bis 20:00 Uhr

Samstag 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr

Sonntag 09:00 Uhr bis 14:00 Uhr

Intervisiongruppen

Die Teilnehmenden vertiefen in selbstorganisierten Intervisionsgruppen mittels

Rollenspielen, Konfliktanalysen, kollegialer Fallberatung und Fachlektüre die erworbenen

Kenntnisse und Fähigkeiten.

Investition:

Die Teilnahmegebühr beträgt 2.650,00 € gemäß dieser Ausschreibung (130 Stunden).

(Frühbucher bis 15. Juli 2024 - 2.350,00). Eine Ratenzahlung kann individuell vereinbart

werden.

Enthalten sind:

Alle Präsenz- und Onlinezeiten

Seminarunterlagen

Vernetzung mit Kollegen*innen

Projektentwicklung

Hospitation nach Möglichkeit

Teilnahmebescheinigung

Einzelsupervision ( Ein Fall)

Wasser, Tee und Kaffee

Inhalte

Grundlagen der Mediation

Grundzüge der mediativen Arbeitsweise, Grundprinzipien und Idee der Mediation

Geschichte, historische Wurzeln und Entwicklung der Mediation

Selbsterfahrung von Mediation

Erarbeitung der wesentlichen Unterschiede zu anderen Konfliktlösungsverfahren

Überblick über die Anwendungsfelder der Mediation

Ablauf und Rahmenbedingungen der Mediation

Phasen der Mediation

Mediationsvertrag

Themensammlung

Interessen der Medianden

Lösungsideen und Bewertung

Abschlussvereinbarung

Settings in der Mediation

Co-/Mediation, Mehrparteienmediation, Shuttle-Mediation

Online-Mediation, Digitalkompetenzen

Teilnahme Dritter

Weitere Rahmenbedingungen

Verhandlungstechniken und -kompetenz

Grundlagen der Verhandlungsanalyse

Verhandlungsführung

Havard-Konzept und weitere Verhandlungstechniken

Gesprächsführung, Kommunikationstechniken

Grundlagen der Kommunikation

Techniken (Fragetechniken, aktives Zuhören, Paraphrasieren, Reframing, verbale und

nonverbale Kommunikation)

Methoden zur Entwicklung und Bewertung von Lösungen

Visualisierung in der Mediation

Moderationstechniken

Umgang mit schwierigen Situationen

Konfliktkompetenz

Konflikttheorie (Eskalationsstufen, Dynamik von Konflikten, Konfliktanalyse, Konfliktarten

Mögliche Interventionen

Recht der Mediation/Recht in der Mediation

Rechtliche Rahmenbedingungen:

Mediationsvertrag, Berufsrecht, Verschwiegenheit, Vergütung, Haftung und Versicherungen

Rolle des Rechts in der Mediation

Abgrenzung zulässiger rechtlicher Information/ und unzulässiger Rechtsberatung

Rolle des Mediators

Empfehlung Beratung durch externe Berater (Anwälte, Steuerberater etc.)

Externe Berater in der Mediation

Persönliche Kompetenzen, Haltung und Rolle der Mediatoren

Rollendefinition, Rollenkonflikte

Innere Haltung und Selbstverständnis der Mediatoren

Allparteilichkeit, Neutralität

Professionelle Distanz zu Konflikt und Medianden

Umgang mit eigenen Gefühlen

Macht und Fairness

Kernpunkte

Befähigung zur professionellen Begleitung von Konfliktprozessen

Gewährleistung von Vertraulichkeit, Allparteilichkeit und Freiwilligkeit in der Mediation

Lösungs- und Resourcenorientierung in der Arbeit mit Medianden

Entwicklung einer mediativen Grundhaltung entsprechend des ethnischen Selbstverständnisses

des Bundesverbandes Mediation e.V. sowie des europäischen Verhaltenskodex für Mediatoren

Rollendefinition, Rollenkonflikte

Reflexion des eigenen Konfliktverhaltens

Nutzen der eigenen Ressourcen in der Rolle

Teilnehmerzahl

Minimum: 8

Maximum: 12

Lernformen

Fachvorträge: Die theoretische Wissensvermittlung bietet die Grundlage für die

praxisorientierte Umsetzung des neu Erlernten.

Fallarbeit: Konfliktfälle aus der Mediationspraxis der Ausbildungsleitung und dem Arbeitsalltag

der TN werden analysiert und im Rahmen von Rollenspielen exemplarisch bearbeitet.

Übungen: Methoden und Techniken der Mediation werden in Einzel-, Paar- und

Kleingruppenarbeit erlernt.

Rollenspiele: Die erlernten Kompetenzen werden in Rollenspielen eingeübt. Konstruktives

Feedback/Supervision gibt es durch die Ausbildungsleitung.

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