Mediationsskills für Führungskräfte Modul I (Grundlagen)

Inhalte

Einführung in die Mediation: Eine grundlegende Einführung in die Mediation als effektive Methode zur Konfliktlösung. Sie erfahren, was Mediation ist und wie sie in der Führungskräfte-Rolle angewendet werden kann.

Mediationsprozess: Sie lernen die verschiedenen Phasen des Mediationsprozesses kennen, von der Vorbereitung über die Eröffnungssitzung bis hin zur Vereinbarung und Nachbereitung. Jeder Schritt wird detailliert erklärt, um Ihnen ein solides Verständnis für den Ablauf der Mediation zu vermitteln.

Kommunikationstechniken in der Mediation: In diesem Training werden Ihnen praktische Kommunikationstechniken vermittelt, die speziell auf die Mediation zugeschnitten sind. Sie lernen, wie Sie aktiv zuhören, offene Fragen stellen, klare Kommunikation fördern und eine unterstützende Gesprächsatmosphäre schaffen können.

Emotionale Intelligenz und Konfliktmanagement: Wir legen großen Wert auf die Entwicklung Ihrer emotionalen Intelligenz, da sie eine wichtige Rolle bei der Mediation und im Umgang mit Konflikten spielt. Sie lernen, Emotionen zu erkennen, zu verstehen und konstruktiv damit umzugehen, sowohl bei sich selbst als auch bei anderen.

Konfliktanalyse: Sie erfahren, wie Sie Konflikte analysieren und die zugrunde liegenden Interessen, Bedürfnisse und Positionen der Konfliktparteien identifizieren können. Dies hilft Ihnen, die Kernprobleme zu erkennen und geeignete Lösungsansätze zu entwickeln.

Verhandlungsfähigkeiten: In diesem Training stärken Sie Ihre Verhandlungsfähigkeiten, um Konflikte zwischen verschiedenen Parteien zu vermitteln. Sie erfahren, wie Sie Interessen identifizieren, gemeinsame Lösungen finden und Win-Win-Situationen schaffen können.

Diese Inhalte bieten den Teilnehmenden ein solides Fundament, um Konflikte zu bewältigen, die Produktivität am Arbeitsplatz zu steigern und harmonische Arbeitsbeziehungen zu fördern.

Anmeldung und weitere Infos: businesskomplizen.de/trainings-und-ausbildung/live-trainings/