Herausfordernde Gespräche führen

 12. Dezember 2018 - 13. Dezember 2018
 RheinMediation

 RheinMediation
 Rüdiger Hausmann


Gute Gespräche zu führen fällt uns manchmal schwer, besonders bei unangenehmen Themen mit Konfliktpotential.

Dann haben wir vielleicht den Eindruck, persönlich verletzt zu werden, mit der eigenen Perspektive keine Resonanz zu finden, oder zu merken, das uns unsere wertschätzende Grundhaltung langsam entgleitet.

 

Das Ziel im Gespräch, eine gemeinsame Perspektive auf ein Problem oder eine Fragestellung zu gewinnen, wird dadurch gefährdet oder gar verhindert.

Zielgruppe

 

Erzieher*innen

Selbständige und Angestellte im Kundenkontakt

Jugendhilfemitarbeiterinnen und -mitarbeiter

Verkäuferinnen und Verkäufer

Menschen aus helfenden Berufen

Hotlinemitarbeiterinnen und -mitarbeiter

…alle, die mit Menschen arbeiten!

 

Seminarziel

 

Gelassenheit entwickeln

Freundliche Gesprächsatmosphäre herstellen

eigene Steuerungsfähigkeit ausbauen

Gesprächsführungsmethoden einüben und vertiefen

 

Inhalte

 

Übungen und Methoden zur Stärkung und Klärung der eigenen Haltung

Konstruktive Gesprächsführung

Umgang mit Vorwürfen und Angriffen

Von der Konfrontation zur gemeinsamen Perspektive gelangen

 

Leistung & Kosten

 

Das Seminar kostet 450,- EUR inkl. MwSt., die Bezahlung erfolgt auf Rechnung.

 

Leistungen: Seminarteilnahme, Seminargetränke und Snacks, Seminarprotokoll und eine qualifizierte Teilnahmebescheinigung

 

Rüdiger Hausmann (Mediator und Ausbilder BM®, Transaktionsanalytischer Berater DGTA)

Anmeldung

 

Für die Anmeldung oder weitere Infos einfach durchrufen unter 0221 34 66 84 82 oder das Formular ausfüllen

 

Es sind maximal 12 Plätze verfügbar, sie werden in Reihenfolge der Anmeldung vergeben.